Политика конфиденциальности

Редакция от 17 октября 2026 г.

Перед использованием веб-сайта alpina-moscow.ru (далее – «Сайт»), пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Настоящая политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, которые Индивидуальный предприниматель Аврорина Татьяна Владимировна, ОГРНИП 323774600819172, ИНН 501210848258 (далее – «Оператор») может получить во время использования Пользователями (включая доступ, просмотр и/или использование любой интерактивной функции) страниц Сайта, а также при бронировании и проживании в апарт-отеле «Альпина» по адресу: Москва, ул. Кузнецкий Мост, 19с1.

1. Общие положения

1.1. Пользуясь Сайтом, Вы соглашаетесь с тем, что:

а) Вы являетесь Пользователем и ознакомились с условиями настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме до начала пользования Сайтом.

б) Начало использования Вами Сайта в любой форме означает, что Вы принимаете все условия настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с Вашей стороны.

в) Если Вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности, Вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сайта.

г) Политика конфиденциальности (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Оператором без какого-либо специального уведомления и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, размещенном на домене по адресу alpina-moscow.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией.

1.2. Принимая условия настоящей Политики, Пользователь выражает свое согласие на обработку Оператором персональных данных Пользователя в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу персональных данных Пользователя третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике. Отдельное согласие на обработку персональных данных размещено на странице «Согласие на обработку персональных данных».

1.3. По общему правилу Оператор не проверяет достоверность предоставляемых Пользователями своих персональных данных, тем не менее, Пользователь настоящим подтверждает достоверность предоставленных им персональных данных.

1.4. Данные условия регулируют взаимоотношения между Оператором и Вами и не предусматривают регулирование прав третьих лиц.

2. Предоставление информации Пользователем

2.1. Настоящая Политика распространяется на следующие виды персональных данных:

2.1.1. Персональные данные, которые Пользователь сообщает о себе самостоятельно при бронировании апартаментов через модуль бронирования на Сайте, при обращении к Оператору по телефону, по электронной почте или в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Max), а также при заселении. К персональным данным, полученным таким образом, могут относиться, в частности, фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, даты заезда и выезда, количество гостей, а также данные документа, удостоверяющего личность, которые предоставляются при заселении в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Обязательные для предоставления Пользователем персональные данные отмечены специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем по его собственному желанию и на его усмотрение.

2.1.2. Данные, автоматически передаваемые Сайтом в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в т.ч. IP-адрес, данные из cookies, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, времени посещения, поисковых запросах, соответствующие адреса веб-сайтов, сведения о местоположении устройства Пользователя. Данная информация позволяет установить количество пользователей и посещаемые страницы Сайта.

Для получения перечисленной информации может использоваться технология «cookies», в том числе сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»). Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера, при этом часть функций Сайта может работать некорректно.

2.1.3. Иная информация о Пользователях, размещенная или предоставленная по их собственной инициативе.

3. Цели обработки персональных данных Пользователей

3.1. Оператор осуществляет сбор и обработку только той информации о Пользователях, в т.ч. их персональных данных, которая необходима для следующих целей:

3.2. При необходимости использовать персональные данные Пользователя в целях, не предусмотренных настоящей Политикой, Оператор запрашивает согласие Пользователя на такие действия, также в ряде случаев Оператор действует на основании законодательства Российской Федерации.

4. Обработка персональных данных Пользователей

4.1. Персональные данные Пользователей хранятся в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

4.2.1. Передача необходима для бронирования и оказания услуг проживания, в том числе сервису онлайн-бронирования RealtyCalendar, через модуль которого оформляется бронирование на Сайте, и платежным сервисам при оплате.

4.2.2. Передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры, в том числе при миграционном учете иностранных граждан.

4.2.3. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора и/или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия настоящей Политики конфиденциальности.

4.2.4. При передаче Оператором прав на деятельность апарт-отеля другому лицу. При этом к такому лицу переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.

4.3. Уведомления от Оператора.

4.3.1. Оператор имеет право направлять Пользователю, давшему на это согласие, уведомления о специальных предложениях и событиях, связанных с деятельностью апарт-отеля «Альпина».

4.3.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения таких уведомлений, направив письмо на адрес электронной почты book@alpina-moscow.ru с явным указанием «Отказ от уведомлений о специальных предложениях». Уведомления будут прекращены в течение разумного времени после получения запроса от Пользователя.

4.4. Для защиты персональных данных Пользователя, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним Оператор применяет необходимые и достаточные технические и административные меры.

4.5. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Пользователь вправе:

5.1.1. По запросу получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

5.1.2. Вносить изменения в свои персональные данные, отказаться от получения информационных сообщений, отозвать свое согласие на обработку персональных данных одним из следующих способов:

  1. путем направления письма с заполненной вручную формой «Отзыв согласия на обработку ПДн» с просьбой удалить персональные данные по адресу: 107031, город Москва, ул. Кузнецкий Мост, 19с1;
  2. путем направления на адрес электронной почты book@alpina-moscow.ru отсканированной формы, заполненной вручную, с просьбой удалить персональные данные.

5.1.3. Персональные данные Пользователя удаляются из клиентской базы Оператора в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления, за исключением данных, срок хранения которых установлен законодательством Российской Федерации.

5.2. Ответственность Пользователя:

5.2.1. Пользователь Сайта самостоятельно несет все риски в связи с использованием и просмотром Сайта. Ни Оператор, ни любое другое лицо, являющееся его представителем и задействованное в разработке или функционировании Сайта, не несет ответственности за прямой или косвенный реальный ущерб и упущенную выгоду в связи с пользованием Сайтом.

5.2.2. В случае, если предоставленная по собственному волеизъявлению Пользователем информация является охраняемым результатом интеллектуальной деятельности, средством индивидуализации или объектом иных имущественных прав третьих лиц, Пользователь соглашается возместить в полном объеме убытки, причиненные Оператору такими действиями, защищать и ограждать Оператора, его представителей, а также должностных лиц, директоров, служащих, агентов, лицензиатов, представителей и поставщиков от любых требований или исков, которые могут быть предъявлены в связи с использованием или распоряжением предоставленной Пользователем по собственному волеизъявлению информации.

5.3. Права Оператора:

5.3.1. Оператор вправе привлекать сторонние организации для выполнения действий или оказания услуг от имени Оператора, что может потребовать передачи предоставленных Пользователем персональных данных. Такие действия или услуги могут включать, кроме всего прочего, администрирование Сайта, прием и обработку бронирований, прием оплаты, направление информации рекламного и/или иного характера об услугах или мероприятиях.

Привлекаемые организации обязуются обеспечить конфиденциальность информации и гарантировать ее защиту, а также обязуются использовать полученную информацию исключительно в целях исполнения указанных действий или оказания услуг.

5.3.2. Оператор вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователями. При этом Оператор обязуется не разглашать информацию, полученную в ходе телефонных переговоров, и/или не передавать ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к данной информации.

5.3.3. Оператор оставляет за собой право дополнять или иным образом обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время и в случае внесения изменений и поправок в законодательство. Пользователь выражает свое согласие на такие изменения, дополнения или обновления.

Оператор уведомляет Вас о внесении изменений, разместив обновленную версию на данной странице с указанием даты внесения изменений. Пользователь, продолжая использовать Сайт (включая доступ, просмотр и/или использование любой интерактивной функции), дает свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и любыми вносимыми в нее изменениями. Оператор рекомендует периодически знакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности, чтобы знать, каким образом защищаются персональные данные Пользователей.

Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Действующая редакция всегда находится на настоящей странице.

5.3.4. Индивидуальный предприниматель Аврорина Татьяна Владимировна (ИНН 501210848258, тел. +7 985 213-71-78) обладает всеми правами на Сайт и/или его содержание, авторскими правами на все материалы, размещенные на Сайте, или имеет разрешение правообладателя на использование таких материалов на Сайте. Любое использование или изменение опубликованных на Сайте материалов без согласия Оператора является нарушением прав Оператора на результаты интеллектуальной деятельности.

5.4. Ответственность Оператора:

5.4.1. Оператор не несет ответственность за веб-сайты третьих лиц, ссылки на которые размещены на Сайте, либо за веб-сайты третьих лиц, которые содержат ссылки на Сайт. Оператор не поддерживает ни такие сайты, ни товары или услуги, предлагаемые на них. Оператор не несет ответственность за точность сведений, публикуемых на этих сайтах, а также за товары и услуги, предоставляемые ими или приобретаемые через них.

5.4.2. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности сведений, опубликованных на Сайте. Однако Оператор не несет ответственность за ошибки или упущения в содержании Сайта и не гарантирует точность, полноту или актуальность информации, представленной на Сайте.

5.4.3. Если Пользователь нарушает данные условия и Оператор не предпринимает немедленных действий, это не означает, что Оператор не намерено отстаивать свои права в будущем (в том числе предпринимать определенные действия).

5.4.4. Оператор не гарантирует 100%-ную безопасность веб-сайтов, баз данных или услуг третьих лиц, а также не может гарантировать, что персональные данные, которые Пользователь предоставляет, не могут быть перехвачены третьими лицами в процессе их передачи через Интернет. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц.

6. Меры по защите персональных данных Пользователей

6.1. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними. К этим мерам относятся, в частности, внутренняя проверка процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, включая соответствующее шифрование и меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения неавторизованного доступа к системам, в которых хранится персональная информация.

6.2. При обработке персональных данных Пользователей Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7. Заключительные положения

7.1. Настоящая Политика, отношения между Пользователем и Оператором, возникающие в связи с применением настоящей Политики, а также вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Любая информация, предоставленная на Сайте, может быть изменена в любое время без предварительного уведомления.

7.3. Пользователи вправе направлять Оператору запросы, предложения или вопросы, касающиеся настоящей Политики, по электронной почте book@alpina-moscow.ru либо по адресу: 107031, город Москва, ул. Кузнецкий Мост, 19с1.